Τρόποι Αποστολής & Πληρωμής

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί μετά τις 13:00, θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. (Σάββατο και Κυριακή δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες για τις αποστολές.)

Η εταιρεία μας, συνεργάζεται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών: Dailycourier, ELTA Courier, ACS και BoxNow για την παράδοση των παραγγελιών.

Σε περιόδους αυξημένου φόρτου ή προσφορών ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Σημείωση: Οι παραγγελίες προς προορισμούς εκτός Αττικής ενδέχεται να χρειαστούν 3–7 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση.

Δωρεάν Παραλαβή από Κατάστημα Flexstores:

Διαθέτουμε πλέον δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από τα φυσικά καταστήματά μας. Σε αυτή την περίπτωση δεν χρεώνονται μεταφορικά έξοδα. Η παραγγελία σας θα παραμείνει δεσμευμένη στο επιλεγμένο κατάστημα για 2–3 εργάσιμες ημέρες και θα ενημερωθείτε μέσω email μόλις είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Σημεία παραλαβής (καταστήματα Flexstores):

• Νίκαια – Ανακρέοντος 1
• Νέα Σμύρνη – Ελ. Βενιζέλου 154
• Περιστέρι – Θηβών 268
• Κηφισιά – Κολοκοτρώνη 10
• Θεσσαλονίκη – Γρ. Παλαμά 7

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Courier (αποστολή με Dailycourier, ELTA Courier ή ACS):
  Παραγγελίες αξίας έως 49€ – Χρέωση 3,50€
  Παραγγελίες αξίας άνω των 49€ – Δωρεάν αποστολή
• Box Now (παραλαβή από θυρίδα Box Now):
  Παραγγελίες αξίας έως 35€ – Χρέωση 2,50€
  Παραγγελίες αξίας άνω των 35€ – Δωρεάν αποστολή
• Αντικαταβολή: Προσθέτεται σταθερή χρέωση 2,00€ (ισχύει για όλες τις μεθόδους αποστολής, ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας).
• Αποστολή προς Κύπρο (μέσω Box Now):
  Παραγγελίες αξίας έως 100€ – Χρέωση 9,00€
  Παραγγελίες αξίας άνω των 100€ – Δωρεάν αποστολή

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ B2B

Για πελάτες χονδρικής (B2B) διατίθενται οι εξής τρόποι αποστολής:

• Παραλαβή από κατάστημα Flexstores
• Αποστολή με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας (με χρέωση παραλήπτη)

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένο και με την αρχική του συσκευασία άθικτη (να μην έχει παραβιαστεί ή υποστεί φθορά).
• Έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημά μας για την αίτηση επιστροφής και την οργάνωση παραλαβής από τον χώρο σας.
• Το κόστος μεταφορικών για την επιστροφή είναι 4€, το οποίο επιβαρύνει τον πελάτη (καταβάλλεται στη μεταφορική κατά την παραλαβή του δέματος από τον χώρο σας).

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Πιστωτικές / Χρεωστικές / Προπληρωμένες Κάρτες: Δεκτές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
• IRIS Online Payments: Πληρωμή μέσω IRIS (ηλεκτρονική διατραπεζική πληρωμή μέσω Alpha e-Commerce).
• Apple Pay / Google Pay / Klarna: Πληρωμές μέσω Apple Pay, Google Pay ή με δόσεις μέσω Klarna (υπηρεσίες που παρέχονται από την πλατφόρμα Stripe).
• Αντικαταβολή: Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση (έχει επιπλέον κόστος 2,00€ όπως αναφέρεται ανωτέρω).
• Πληρωμή στο κατάστημα: Εξόφληση της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή από κάποιο κατάστημα Flexstores.
• Τραπεζική κατάθεση: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:
  
  ALPHA BANK – IBAN: GR8901401740174002002009139
  EUROBANK – IBAN: GR2502606580000110200981681
  ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ – IBAN: GR4501719090006909168675569
  Δικαιούχος των παραπάνω λογαριασμών: FLEXSTORES E.E.

Αφού πραγματοποιήσετε την κατάθεση, παρακαλούμε αποστείλετε το αποδεικτικό στο [email protected] για την ταχύτερη επιβεβαίωση της πληρωμής.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της υπηρεσίας Alpha e-Commerce (Alpha Bank), η οποία χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 και πρωτόκολλο SSL 128-bit για την ασφαλή μεταφορά των δεδομένων. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει σε κανένα σημείο τα στοιχεία των καρτών σας, διασφαλίζοντας απόλυτα την ασφάλεια των συναλλαγών σας.